ChatGPT vis dažniau naudojamas ne tik atsakymams į paprastus klausimus, bet ir produktų paieškai, palyginimui, idėjoms bei pagalbai priimant sprendimus. Vartotojas gali pradėti nuo klausimo „kokį kavos aparatą pirkti?“ ir po kelių žinučių jau lyginti konkrečius modelius, kainas bei funkcijas.
Tokioje vartotojo kelionėje atsirado ir naujas reklamos kanalas – ChatGPT Ads.
ChatGPT reklama leidžia verslui parodyti reklamą vartotojui tuomet, kai jo pokalbio kontekstas ir poreikis yra susijęs su reklamuojamu produktu ar paslauga. Kitaip nei tradicinėje paieškoje, čia vartotojo ketinimą gali parodyti ne vienas raktažodis, o visas pokalbio kontekstas.
Kas yra ChatGPT reklama?
ChatGPT reklama (ChatGPT Ads) – mokama reklama, rodoma ChatGPT platformoje po sugeneruotu atsakymu.
Reklama yra aiškiai atskirta nuo paties ChatGPT atsakymo. Ji gali būti parenkama pagal vartotojo pokalbio temą ir ketinimą, reklamos turinį, nukreipimo puslapį bei kitus aktualumo signalus.
Pavyzdžiui, žmogus gali klausti:
„Kokius bėgimo batelius pasirinkti pradedančiajam, kuris ruošiasi pirmam 5 km bėgimui?“
Tai daug daugiau informacijos nei Google paieškoje įvestas raktažodis „bėgimo bateliai“. ChatGPT gali suprasti, kad žmogus yra pradedantysis, ieško konkretaus produkto ir ruošiasi tam tikram tikslui.
Būtent pokalbio kontekstas yra vienas įdomiausių ChatGPT reklamos skirtumų nuo įprastos paieškos reklamos.
Source: ChatGPT
Kaip atrodo reklama ChatGPT?
ChatGPT reklamos blokas šiuo metu gali turėti:
- reklamuotojo pavadinimą;
- prekės ženklo ikoną;
- antraštę;
- reklamos aprašymą;
- paveikslėlį;
- nuorodą į reklamuojamą puslapį.
Reklama rodoma po ChatGPT atsakymu, o ne įterpiama į patį sugeneruotą atsakymą.
Tai svarbus skirtumas. Vartotojas pirmiausia gauna atsakymą į savo klausimą ir tuomet gali matyti su jo poreikiu susijusią reklamą.
Kam rodoma ChatGPT reklama?
Šiuo metu reklamos gali būti rodomos ChatGPT Free ir Go planų naudotojams. Plus, Pro, Business, Enterprise ir Edu planuose reklamos nerodomos. Reklamos taip pat nėra rodomos paskyroms, kurios identifikuotos kaip priklausančios jaunesniems nei 18 metų vartotojams.
Tai reiškia, kad ChatGPT reklamos auditorija nėra lygi visai ChatGPT auditorijai.
Planuojant kampaniją svarbu vertinti ne tik bendrą platformos populiarumą, bet ir realiai reklamas galinčią pamatyti auditorijos dalį.
Kaip ChatGPT parenka reklamą?
Google Ads paieškos kampanijose esame įpratę pradėti nuo raktažodžių.
ChatGPT reklamos atveju situacija šiek tiek kitokia.
Sistema gali vertinti:
- dabartinio pokalbio kontekstą;
- vartotojo ketinimą (angl. intent);
- reklamos antraštę ir tekstą;
- reklamuojamo puslapio turinį;
- reklamuotojo pateiktus context hints;
- kampanijos nustatymus;
- kai įjungtas reklamos personalizavimas – papildomus aktualumo signalus iš ChatGPT naudojimo.
Jeigu vienu metu tinkamos kelios reklamos, jų rodymui įtakos gali turėti tiek aktualumas vartotojui, tiek reklamuotojo pasiūlyta kaina.
Kitaip tariant, neužtenka tiesiog „nusipirkti raktažodį“.
Reklama turi būti aktuali pokalbiui.
Context hints – kuo jie skiriasi nuo raktažodžių?
Vienas naujesnių terminų, su kuriuo susidurs ChatGPT reklamuotojai, yra context hints.
Context hints padeda sistemai suprasti:
- ką siūlo produktas;
- kam jis skirtas;
- kokiose situacijose jis gali būti naudingas;
- kokio pobūdžio pokalbiuose reklama gali būti aktuali.
Pavyzdžiui, vietoje labai plataus:
„bėgimo bateliai“
galima pateikti:
„patogūs kasdieniai bėgimo bateliai pradedantiesiems, besiruošiantiems pirmam 5 km bėgimui“.
Svarbu suprasti, kad context hints nėra Google Ads Exact Match raktažodžiai. Jie nenurodo sistemai, kad reklama turi būti parodyta tik tuomet, kai vartotojas parašo konkrečią frazę. Tai informacija, padedanti ChatGPT geriau suprasti situacijas, kuriose jūsų pasiūlymas gali būti aktualus.
Source: ChatGPT
Kiek kainuoja ChatGPT reklama?
ChatGPT Ads šiuo metu palaiko kelis reklamos pirkimo modelius.
CPM (Cost Per Mille) – mokama už 1 000 reklamos parodymų.
CPC (Cost Per Click) – mokama už reklamos paspaudimą.
Taip pat galima kurti kampanijas, optimizuojamas į pasirinktą konversiją. Tokiu atveju sistema siekia surasti vartotojus, kurių paspaudimai turi didesnę tikimybę pasibaigti pasirinktu veiksmu, pavyzdžiui, pirkimu ar užpildyta kontaktų forma.
Kaip ir Google Ads, galutinė reklamos kaina priklausys nuo konkurencijos, auditorijos, aktualumo ir pasirinktų kampanijos nustatymų.
ChatGPT Ads naudoja aukciono principą, kuriame vertinama ne tik reklamuotojo siūloma kaina, bet ir reklamos aktualumas.
Reklamuojantis eurais šiuo metu minimalus dienos kampanijos biudžetas yra 15 Eur. Galima nustatyti dienos arba bendrą visos kampanijos biudžetą.
ChatGPT Ads kampanijų tikslai
Kampanijos tikslas pasirenkamas priklausomai nuo to, kokio rezultato siekia verslas.
Reach – pasiekiamumas
Tikslas – parodyti reklamą kuo daugiau tinkamų vartotojų.
Tokios kampanijos perkamos CPM principu – mokama už 1 000 parodymų.
Clicks – svetainės lankomumas
Tikslas – generuoti paspaudimus ir nukreipti vartotojus į reklamuojamą svetainę.
Tokios kampanijos perkamos CPC principu – mokama už paspaudimą.
Conversions – konversijos
Jeigu svetainėje įdiegtas konversijų matavimas, kampaniją galima optimizuoti į konkretų verslui svarbų veiksmą, pavyzdžiui:
- pirkimą;
- registraciją;
- užpildytą kontaktų formą;
- kitą pasirinktą konversiją.
ChatGPT Ads kampanijos struktūra gana pažįstama naudojantiems kitas reklamos platformas:
Campaign → Ad Group → Ad
Kampanijoje nustatomas tikslas, biudžetas, laikotarpis ir auditorijos nustatymai. Ad Group grupuoja panašų vartotojų poreikį arba temą, o reklamos lygyje kuriama pati vartotojui rodoma žinutė.
Kaip matuojami ChatGPT reklamos rezultatai?
ChatGPT Ads Manager galima stebėti pagrindinius skaitmeninės reklamos rodiklius:
- parodymus (Impressions);
- paspaudimus (Clicks);
- CTR;
- išlaidas (Spend);
- vidutinį CPC;
- vidutinį CPM;
- konversijas.
Svetainės lankomumą taip pat galima papildomai analizuoti naudojant UTM parametrus ir savo analitikos sistemą, pavyzdžiui, Google Analytics 4.
Norint matuoti konversijas pačioje ChatGPT Ads sistemoje, galima naudoti OpenAI Pixel, Conversions API arba abu sprendimus kartu.
Kaip ir kitose reklamos platformose, vien paspaudimų neužtenka. Svarbu vertinti, ką vartotojas daro patekęs į svetainę.
ChatGPT Ads ar Google Ads?
Iš pirmo žvilgsnio abu kanalai gali atrodyti labai panašūs. Vartotojas kažko ieško, o reklamuotojas bando pasiūlyti jam aktualų produktą.
Tačiau vartotojo signalas yra kitoks.
| Google Ads | ChatGPT Ads |
|---|---|
| Dažniausiai pradedama nuo paieškos užklausos | Vertinamas visas pokalbio kontekstas |
| Didelis dėmesys raktažodžiams | Didelis dėmesys vartotojo ketinimui ir kontekstui |
| Reklama rodoma paieškos rezultatuose ir kituose Google kanaluose | Reklama rodoma ChatGPT aplinkoje |
| Search reklamoje vartotojas dažnai ieško konkretaus dalyko | Vartotojas gali dar tik aiškintis problemą, lyginti ir rinktis |
| CPC ir kiti Google Ads pirkimo modeliai | CPC, CPM ir konversijų optimizavimas |
Tai nereiškia, kad vienas kanalas turėtų pakeisti kitą.
Google Ads gali puikiai pasiekti žmogų, kuris ieško:
„geriausi bėgimo bateliai Vilnius“
ChatGPT Ads gali pasiekti žmogų, kuris dar klausia:
„Pradėjau bėgioti, po kelių kilometrų skauda pėdas. Kokio tipo batelių man reikėtų ieškoti?“
Antruoju atveju vartotojo poreikis gali būti gerokai išsamesnis nei vienas raktažodis.
ChatGPT reklama, GEO, SEO ir Google Ads
Paprasčiausias būdas suprasti naują AI paieškos ekosistemą – palyginti ją su jau pažįstama Google paieška.
| Organinis matomumas | Mokamas matomumas | |
|---|---|---|
| Google / tradicinė paieška | SEO | Google Ads |
| AI paieška ir atsakymai | GEO | ChatGPT Ads |
SEO padeda svetainei būti matomai organiniuose paieškos rezultatuose.
Google Ads leidžia šį matomumą nusipirkti reklamos pagalba.
Panaši logika atsiranda ir AI aplinkoje.
GEO (Generative Engine Optimization) padeda prekės ženklui, svetainei ar turiniui būti suprantamam ir naudojamam generatyvinių sistemų atsakymuose.
ChatGPT Ads leidžia pirkti atskirą reklaminę poziciją po aktualiu ChatGPT atsakymu.
Svarbu šių dviejų dalykų nesumaišyti. Nusipirkus ChatGPT reklamą prekės ženklas automatiškai neatsiras organiniame ChatGPT atsakyme. Lygiai taip pat Google Ads reklama savaime nepagerina svetainės SEO pozicijų.
Source: ChatGPT
Plačiau skaitykite:
SEO – paieškos variklių optimizavimas
GEO – generatyvinių paieškos sistemų optimizavimas
Google Ads – SEM – mokama Google reklama
Kaip pradėti reklamuotis ChatGPT Lietuvoje?
ChatGPT Ads savitarnos platforma Ads Manager šiuo metu yra prieinama ir Lietuvoje. Norint naudotis savitarna, reklamuojamas ir sąskaitas apmokantis juridinis asmuo turi būti registruotas šalyje, kurioje ši funkcija palaikoma. Lietuva yra tarp palaikomų valstybių.
Pagrindiniai žingsniai:
- Sukuriama ChatGPT Ads Manager paskyra.
- Atliekamas verslo ir paskyros patvirtinimas.
- Pasirenkamas kampanijos tikslas.
- Nustatomas biudžetas, laikotarpis ir geografinė auditorija.
- Sukuriamos reklamos grupės.
- Paruošiami context hints.
- Sukuriamos reklamos – antraštės, tekstai, vaizdai ir nukreipimo puslapiai.
- Kampanija pateikiama patikrai.
- Paleidus reklamą analizuojami rezultatai ir kampanija optimizuojama.
ChatGPT Ads Manager leidžia kampanijas kurti tiesiogiai platformoje arba didesnius kampanijų kiekius įkelti naudojant CSV failus.
ChatGPT reklamos kampanijų priežiūra
Kaip ir Google Ads kampanija, ChatGPT reklama neturėtų būti paleista ir palikta veikti be priežiūros.
Kampanijos metu verta:
- analizuoti skirtingų reklamų CTR;
- testuoti antraštes ir reklamos tekstus;
- kurti skirtingus pasiūlymo kampus;
- peržiūrėti Ad Group struktūrą;
- tobulinti context hints;
- stebėti CPC ir CPM;
- analizuoti konversijas;
- peržiūrėti nukreipimo puslapių rezultatus;
- perskirstyti biudžetą tarp efektyviausių kampanijų.
OpenAI taip pat rekomenduoja vienam pasiūlymui kurti skirtingas reklamos teksto variacijas, o ne kartoti tą pačią žinutę. Reklama turi kuo aiškiau paaiškinti, ką siūlote, kam tai naudinga ir kokią problemą sprendžiate.
Tai ypač svarbu ChatGPT aplinkoje, kur aktualumas vertinamas ne tik pagal vieną raktažodį, bet pagal platesnį vartotojo poreikį.
Planuodami ChatGPT reklamos kampanijas vertiname, kokiose vartotojo situacijose produktas ar paslauga yra aktualiausi, pagal tai ruošiame kampanijų struktūrą, context hints, reklamos tekstus ir rezultatų matavimą.
Ar reklama daro įtaką ChatGPT atsakymams?
Ne.
ChatGPT reklamos yra atskirtos nuo generuojamų atsakymų ir reklamuotojas negali nusipirkti palankesnio ChatGPT atsakymo apie savo prekės ženklą ar produktą.
Taip pat reklamuotojams nėra perduodami vartotojų ChatGPT pokalbiai, pokalbių istorija, vardas, el. pašto adresas ar kita panaši asmeninė informacija. Reklamos aktualumui naudojami signalai lieka ChatGPT sistemoje.
Tai dar viena priežastis atskirti ChatGPT Ads ir GEO.
Norint būti reklamos bloke – naudojama ChatGPT reklama.
Norint, kad prekės ženklas natūraliai būtų randamas, suprantamas ar cituojamas AI atsakymuose – dirbama su GEO, turiniu ir bendru prekės ženklo autoritetu internete.
ChatGPT reklamos ateitis
ChatGPT Ads yra dar labai naujas reklamos kanalas, todėl jo funkcijos, reklamos formatai ir optimizavimo galimybės toliau keisis.
Tačiau pats principas yra įdomus rinkodaros požiūriu.
Paieškos reklama daugelį metų buvo vertinga todėl, kad galėjo pasiekti vartotoją būtent tada, kai šis išreiškė savo poreikį paieškos užklausa.
Pokalbis su dirbtiniu intelektu gali perduoti dar daugiau informacijos apie šį poreikį.
Žmogus ne tik parašo ko ieško, bet ir paaiškina:
- kodėl jam to reikia;
- kokią problemą bando išspręsti;
- kokį biudžetą turi;
- ką jau išbandė;
- tarp kokių variantų renkasi.
Jeigu reklama tokiame pokalbyje atsiranda tinkamu momentu ir iš tiesų padeda vartotojui, ChatGPT reklama gali tapti dar vienu svarbiu kanalu šalia jau įprastų Google Ads, socialinių tinklų ir kitų skaitmeninės reklamos platformų.